Xây dựng và duy trì một thương hiệu mạnh phải bắt đầu từ bên trong. Điều quan trọng nhất là đội ngũ nhân viên và quản lý phải hiểu thương hiệu của họ tượng trưng cho điều gì, và cần có được động lực để thực hiện theo nó. Đây là điểm cần thiết cho sự liên kết của một tổ chức – hay còn được biết đến như là Liên kết nội bộ thương hiệu.
>>>Xem thêm: tư vấn thương hiệu hamisa
Vì sao sự kết nối nội tại thương hiệu lại quang trọng như vậy? Bởi vì với bất cứ sự thiếu rõ ràng nào từ người lãnh đạo sẽ gây cạnh tranh cho việc truyền đạt những mong đợi của họ đến nhân viên. Và lúc nhân viên mơ hồ và không hiểu rõ các điều mà họ mong đợi để thực hiện, thì điều đó sẽ truyền tải vào những trải nghiệm thương hiệu của người mua. Suy cho cùng, nhân viên chính là bộ mặt của thương hiệu.
1. HÃY LIÊN KẾT THƯƠNG HIỆU NGAY TỪ CẤP LÃNH ĐẠO.
Sự liên kết nội tại thương hiệu bắt đầu ngay từ ban giám đốc. Bạn ko thể trông mong nhân viên của mình có cái nhìn đúng đắn ví như lãnh đạo của họ không như vậy. Phương pháp rẻ nhất để đảm bảo có được sự rõ ràng trong nội bộ thì cấp lãnh đạo cần có vai trò chủ đạo trong việc lớn mạnh chiến lược và định vị công ty.
2. TIÊU CHUẨN HÓA QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VÀ ĐÁNH GIÁ
Hãy cứng cáp rằng nhân viên kết nối với thương hiệu của bạn ngay từ ngày đầu. Nhân viên thấp nhất không buộc phải phải là người ấn tượng nhất. 1 ứng cử viên lí tưởng là người yêu thích với giá trị cốt lõi của tổ chức. Với việc đưa giá trị cốt lõi của thương hiệu vào tiêu chuẩn đánh giá, thì những nhân viên mà bạn tuyển dụng đã có sẵn sự kết nối với thương hiệu rồi.
3. ÁP DỤNG các CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THƯƠNG HIỆU.
Hãy tổ chức các bưởi đào tạo huấn luyện thường xuyên và có hệ thống, để giúp nhân viên của mình hiểu hơn về thương hiệu họ đang khiến việc. Điều này là đặc thù quan trọng đối với các doanh nghiệp làm cho lại thương hiệu, hay những nhân viên mới. Chương trình đào tạo có thể được tổ chức qua các hình thức workshop, video hay những cuốn sổ tay thương hiệu.
4. ĐỘNG VIÊN VÀ KHEN THƯỞNG ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN CỦA BẠN
Động viên, củng cố đội ngũ nhân viên là điều phải lúc thương hiệu của bạn vươn lên là thành công. Có vô số phương pháp để thực hiện điều này, tuy nhiên điều quan trọng là nó buộc phải ý nghĩa và đáng nhớ.
một quyển sổ tay thương hiệu, diễn tả chính xác bí quyết mà quý khách bắt buộc cảm nhận như sao về thương hiệu thông qua các kênh truyền thông, bắt buộc được phân phối cho mỗi nhân viên. Khen thưởng nhân viên có các hành động thái độ thể hiện được bản chất thương hiệu là 1 cách hiệu quả để củng cố sự nhất quán trong nội bộ thương hiệu.
Nguồn: http://hamisa.com.vn/